BIDALTZEA ETA ORDAINTZEA
24 orduko denda operatiboa asteko 7 egunetan, urteko 365 egunetan.
Nola erosi
- URRATSA: Gure webgunean erregistratu eta, behin izena eman duzunean, sartu zure sarbide datuekin.
- URRATSA: Nabigatu gure produktuen katalogo osoan eta iragazi zure bilaketa generoaren, tamainen edo jantzi moten arabera. Artikulu guztien argazkia ikus dezakezu, salmentaren azken prezioa ere bai, eta nahi duzun neurria eta unitateak aukera ditzakezu.
- URRATSA: Jarraian, ordainketa modua aukera dezakezu.
Nola jakin online erosketa behar bezala egin dudala?
Zure erosketa arrakastaz egin dela jakingo duzu, EKFB/UFDVk zure eskariari buruzko informazio guztia jasotzen duen mezu elektroniko bat bidaltzen dizunean.
BEZa barne dago?
Erakusgai dauden produktuen prezioak zerga guztiak kontuan hartuta adieraziko dira, prestaketaren eta bidalketaren kostuak izan ezik.
Bidalketa gastuak
- EZ dugu saltzen ez Kanarietan, ez Ceutan ez Melillan
- Penintsulako garraioa: 6 €, BEZa barne. 49 €-tik gorako eskaerek doako bidalketa izango dute
- Balearretako garraioa: 9 €, BEZa barne. 100 €-tik gorako eskaerek doako bidalketa izango dute
- Portugalgo garraioa: 9 €, BEZa barne. 100 €-tik gorako eskaerek doako bidalketa izango dute
- Europako gainerako tokietako garraioa: 15 €, BEZa barne (ez dago doako garraiorik)
EKFB/UFDVk eskubidea du auziren bat duen edo horren zilegitasunari buruzko arrazoizko zalantzak dituen bezero baten eskaera oro atzera botatzeko.
Eskaera egin ondoren eta salmenta bidaltzeko prozesua amaitu aurretik produktu bat erabilgarri ez badago, bezeroari mezu elektronikoz edo telefonoz emango zaio bidalketa partzialaren edo eskaera baliogabetzearen berri.
Produktuaren eskuraezintasunari buruzko informazioa ematerako kontuan zordunketa egin bada, dagozkion zenbatekoen itzulketa egingo da, eta bezeroari horren berri emango zaio, mezu elektroniko bat bidalita edo telefono dei baten bidez. Prozedura hori hasitakoan, EKFB/UFDVk bezeroak ordaindutako zenbatekoa itzuliko du, erosketarako erabili zen edo dagokion unean adierazitako ordainbidearen bidez, eta ahalik eta lasterren.
EKFB/UFDVk eskubidea izango du artikulu baten edo batzuen eskaera –osoa edo partziala– ezeztatzeko, produktuaren fitxan, irudian edo prezioan errore informatikoren bat edo nolabaiteko irregulartasunen bat dagoenean. Ezeztatuz gero, dagozkien zenbatekoak itzuliko dira, eta erabiltzaileari mezu elektronikoz edo telefonoz jakinaraziko zaio eskaera partziala bidali dela edo ezeztatu egin dela.
Bankuak ezezkoa emanez gero, eskaera automatikoki baliogabetuko da. Erosketa gauzatu baldin bada, eta bezeroak ordainketa erakundean kargu bat atzera egitea eskatzen baldin badu, bezeroak, adostasunez, atzerapen horrek eragindako kalte-galerak ordaindu beharko dizkio EKFB/UFDVri.
Ez dira posta kutxetan entregatutako eskaerak onartuko.